الرعاية في عيادة طبيب الأسرة - دور عيادة طبيب الأسرة

بالنسبة للعديد من الأشخاص، تتمتع عيادة طبيب الأسرة بأهمية خاصة في تقديم الرعاية الطبية. حيث يلجأ البعض إلى نفس عيادة طبيب الأسرة مرارًا وتكرارًا على مر سنوات. وفي بعض الأحيان، تزور الأسرة بأكملها نفس العيادة. حيث إن علاقة الثقة بين الطبيب والمريض تُعد أساسًا مهمًا لتقديم الرعاية الطبية المثالية. وبهذه الطريقة، لا يمكن مراعاة التاريخ الطبي بأكمله فحسب، بل يمكن أيضًا مراعاة الجوانب الاجتماعية عند اتخاذ قرارات التشخيص والعلاج.

يقوم أطباء الأسرة بإجراء الفحوصات الوقائية ومنح التطعيمات. ويمكنهم اكتشاف مجموعة متنوعة من الأمراض وعلاجها. وإذا لزم الأمر، فإنهم يصفون الأدوية أو ينسقون تلقي المزيد من الرعاية الطبية، مثل تدابير العلاج الطبيعي أو الفحص المتخصص أو حتى العلاج في المستشفيات. ويمكن لطبيب الأسرة أيضًا تقديم المساعدة في الوصول إلى خدمات الرعاية أو عروض المساعدة.

أطباء الأسرة مؤهلون للإجابة عن الأسئلة الصحية لمجموعة واسعة من المجالات. قد يكون لديهم تدريب متخصص في الطب العام أو الطب الباطني. وبفضل معرفتهم الطبية الواسعة، يمكنهم أيضًا تصنيف الأعراض وإجراء الفحوصات المناسبة وتقييم خيارات العلاج. ونظرًا لأنهم يعرفون المريض بشكل أفضل، يمكنهم أيضًا مراعاة العوامل الأخرى، مثل الأمراض السابقة أو بيئة العمل أو الأسرة. وإذا لزم الأمر، فإنهم يقومون أيضًا بالزيارات المنزلية أو الزيارة في دار الرعاية.

ويقررون مع المريض الخطوات التالية. ويشمل ذلك، مثلًا، ما إذا كان من الممكن إجراء المزيد من الفحوصات والعلاجات في عيادة طبيب الأسرة أو ما إذا كانت هناك حاجة إلى الحصول على مساعدة متخصصة. 
وإلى جانب الفحص البدني، يمكن لطبيب الأسرة، مثلًا، سحب عينة من الدم لإجراء الفحوصات المعملية أو إجراء فحص تخطيط القلب أو الفحص بالموجات فوق الصوتية. ومن أجل العلاج، يمكن لأطباء الأسرة أن يصفوا الأدوية والإجراءات مثل العلاج الطبيعي أو العلاج المهني. 

الإحالة والتنسيق 

يمكن عند الحاجة إحالة المريض لتلقي العلاج المتخصص المستهدف أو الدخول إلى المستشفى عن طريق عيادة طبيب الأسرة.  

ويمارس أطباء الأسرة دورًا تنسيقيًا. حيث يعرفون الفحوصات والعلاجات التي تم إجراؤها وعادةً ما يتلقون النتائج من العيادات والمستشفيات المتخصصة. ويمكنهم المساعدة في فهم وتصنيف التشخيصات. وتساعد النظرة العامة أيضًا في العثور على أفضل طريقة ممكنة للتعامل مع المرض. وينطبق ذلك أيضًا على الأدوية، مثلًا: يفحص طبيب الأسرة التأثير والآثار الجانبية المحتملة، كما يُراعي التفاعلات بين الأدوية المختلفة. 

ومن المهام الأخرى الموكلة لأطباء الأسرة الوقاية من الأمراض والكشف المبكر عنها. حيث يقومون بإجراء فحوصات، مثل الفحوصات الصحية ومنح التطعيمات ضد الأمراض المعدية.

عيادة طبيب الأسرة هي المكان المناسب للتعامل مع العديد من المسائل الطبية. وقد تشمل أسباب تحديد موعد في عيادة طبيب الأسرة:

• الشكاوى التي تظهر بشكل جديد
• فحص الأمراض المعروفة وعلاجها
• وصف الأدوية أو مراقبة تأثيرها
• الفحوصات الوقائية والفحوصات الصحية
• فحوصات الكشف المبكر
• التطعيمات 

ومع ذلك، بالنسبة لبعض الأمراض، قد تكون عيادة متخصصة أخرى هي جهة الاتصال الأولى في حالة مشكلات السمع أو مشكلات العيون. إذا لم تكن متأكدًا، فسوف تساعدك عيادة طبيب الأسرة في العثور على التخصص المناسب لمسائلك الصحية. 

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة طبية في غير أوقات عمل العيادة، فيمكنك الاتصال بقسم الخدمة الطبية تحت الطلب على رقم الهاتف 116117. حيث ستعرف العيادة الجاهزة للعمل حاليًا. ويمكنك أيضًا استخدام البحث عبر الإنترنت. 

يجب الذهاب إلى المستشفى إذا كانت لديك أعراض تشير إلى حالات طوارئ تهدد الحياة. وتشمل هذه الشكاوى ضيق التنفس، أو ألم الصدر، أو وجود ألم شديد في البطن، أو فقدان الوعي أو مشكلات مفاجئة في الكلام أو الحركات.

المؤهلات المهنية ونوع العيادة

يمكن للأطباء الحاصلين على مؤهلات متخصصة في الطب العام أو الطب الباطني العمل كأطباء أسرة في إطار التأمين الصحي القانوني. ويتم تنظيم عدد عيادات أطباء الأسرة الموجودة في منطقة أو حي بمعرفة رابطة أطباء التأمين الصحي القانوني. 
بالإضافة إلى ذلك، يمكن لجميع الأطباء الذين أنهوا دراستهم أن يديروا عيادة خاصة. ومع ذلك، لن تدفع شركات التأمين الصحي القانوني تكاليف العلاج في مثل هذه العيادة. 

بالإضافة إلى عيادات أطباء الأسرة الفردية، هناك أيضًا عيادات جماعية ومجموعات عيادات ومراكز رعاية طبية (MVZ). وفيها يجتمع العديد من الأطباء - غالبًا من مجالات تخصصية مختلفة. الرعاية من طبيب الأسرة تشبه في الأساس نظيرتها الموجودة في العيادة الفردية. ومع ذلك، قد لا يكون لدى الشخص نفس جهة الاتصال في كل زيارة.

الرعاية التي يُقدمها طبيب الأسرة (تعريفة طبيب الأسرة)

يجب على شركات التأمين الصحي القانوني أن تقدم للمؤمن عليه ما يسمى بتعريفة طبيب الأسرة. يمكن للمرضى المشاركة بشكلٍ تطوعيّ. ولا يعني ذلك أنك ملزم بالذهاب إلى عيادة طبيب الأسرة المختارة فقط. تتولى هذه العيادة بعد ذلك وظيفة إرشاد المريض: إذا كان الحصول على الرعاية المتخصصة ضروريًا، فتجب الإحالة من طبيب الأسرة أولًا. ويُستثنى من ذلك حالات الطوارئ وزيارة عيادات طب الأطفال والشباب وطب العيون وأمراض النساء.

تهدف الرعاية التي يُقدمها طبيب الأسرة إلى ضمان تقديم رعاية طبية عالية الجودة ومنسقة بشكل جيد دون إجراء فحوصات متعددة غير ضرورية. إذا قررت عيادة طبيب الأسرة الثابتة ذلك، فيمكنك الحصول على دفعة أولية أو تخفيض في مبلغ المساهمة، اعتمادًا على شركة التأمين الصحي الخاصة بك.

في ألمانيا، يمكن اختيار الطبيب بحرية. مما يعني أنه يمكن للمرضى اختيار وتغيير طبيب الأسرة بحرية. وينطبق ذلك أيضًا على اختيار طبيب الأسرة. 

قد تلعب عوامل مختلفة دورًا عند اختيار عيادة طبيب الأسرة:

• الموقع وإمكانية الوصول
• أوقات العمل المتاحة والتنظيم في هذه العيادة
• المعرفة اللغوية للطبيب
• الخدمات والمؤهلات الإضافية
• تقييمات المرضى الآخرين
• علاقة الثقة

بالنسبة للعديد من الأشخاص، من المهم أن تكون العيادة قريبة من محل الإقامة وأن يمكن الوصول إليها بسهولة. قد يكون الوصول دون عوائق أو عرض الاستشارة عبر الفيديو أيضًا أمرًا حاسمًا لاختيار عيادة طبيب الأسرة. 

وتُسهم ساعات الاستشارة المتاحة وإمكانيات تحديد المواعيد وأوقات الانتظار في العيادة أيضًا بدور مهم عند اختيار طبيب الأسرة. قد تكون معرفة اللغات الأجنبية أمرًا حاسمًا للتواصل الناجح في العيادة. 

بعض أطباء الأسرة لديهم مؤهلات خاصة أو يقدمون خدمات خاصة. بالإضافة إلى ذلك، قد يكون من المفيد أن تعرف تجارب الأصدقاء في العيادة.

بالنسبة للكثيرين، تُعد زيارة العيادة والتحدث عن الشكاوى بشكل منفتح مسألة شخصية للغاية. والأهم من ذلك أن يشعر المريض أنه في أيدٍ أمينة مع طبيب الأسرة. وقد يكون لعلاقة الثقة هذه تأثير إيجابي على العلاج. إذا كانت هناك إمكانية لإجراء محادثة أولية مفصلة، فيجب استغلالها.

يمكنك العثور على عيادات أطباء الأسرة في منطقتك باستخدام خدمة البحث عن طبيب التي نقدمها. ويمكنك فلترة نتائج البحث بناءً على الخدمات المقدمة أو إمكانية الوصول أو مهارات اللغة الأجنبية. 

يمكن أيضًا ترتيب المواعيد الطبية في نقاط خدمة تحديد المواعيد التابعة لرابطة أطباء التأمين الصحي القانوني. ويمكن القيام بذلك إما عن طريق الاتصال برقم الهاتف 117 116 أو عبر الإنترنت باستخدام خدمة تحديد المواعيد الإلكترونية. 

تقدم الجمعيات الطبية في الولايات الاتحادية أيضًا العديد من خدمات البحث عن الأطباء. تقدم بعض الولايات الاتحادية عروضًا عبر الإنترنت، وبعضها أيضًا يقدم معلومات عبر الهاتف. يمكنك العثور على معلومات حول خدمات البحث عن الأطباء في الولايات الاتحادية الفردية على الموقع الإلكتروني لرابطة الأطباء الألمانية.