Видеоконсультация

Чтобы проконсультироваться с врачом, пациентам не нужно каждый раз приходить на прием: осмотреть рану после операции, обсудить дальнейшее лечение или провести психотерапевтическую беседу — все это можно сделать в ходе видеоконсультации. При этом консультация аналогична посещению кабинета врача, но проходит в разных местах. Это экономит время и освобождает пациента от поездок к врачу.

В ходе видеоконсультации также можно оформить электронный лист нетрудоспособности и электронные рецепты. Как и при обычном посещении врача, расходы покрываются больничной кассой.

Кто может проводить видеоконсультации?

Видеоконсультации могут проводить практически все группы врачей, даже если до этого они не занимались вашим лечением. Только психотерапевты должны сначала провести личную консультацию, чтобы поставить диагноз и дать рекомендации. После этого в рамках использования определенных психотерапевтических методов лечение может проводиться в виде индивидуальных и групповых занятий в режиме видеоконсультации. 

Видеоконсультации также могут предоставлять физиотерапевты, диетологи, логопеды, эрготерапевты и акушеры.  

Для видеоконсультации не требуется специальное оборудование: будь то ПК, ноутбук, планшет или смартфон — подойдет любая доступная в настоящее время техника, оснащенная камерой, микрофоном, динамиком или разъемом для наушников.

Для передачи изображения и звука в хорошем качестве потребуется достаточно быстрое и стабильное интернет-соединение.

Как устанавливается соединение?

Для видеоконсультации пациенты могут использовать обычный интернет-браузер.

Врачи, предоставляющие видеоконсультации, должны зарегистрироваться у сертифицированного поставщика сервиса для проведения видеоконференций. Поставщик обязан соблюдать определенные технические требования и положения по защите данных.

При записи на видеоконсультацию пациентам заранее предоставляются персональные данные для связи. Специальная учетная запись не требуется.

Сначала вы записываетесь на видеоконсультацию к своему врачу.

Затем вам сообщат, как настроить соединение для видеоконсультации, например, по ссылке от поставщика видеоуслуг. Помимо этого, вы получите персональный код для консультации.

Примерно за десять минут до начала консультации вы заходите на указанный веб-сайт и вводите персональный код консультации. При этом вы должны правильно ввести свое имя, чтобы врач знал, о ком идет речь.  

Далее в автоматическом режиме выполняется короткий технический тест и вы попадаете в виртуальную комнату ожидания.  

Затем ваш врач подключается к видеоконсультации вместе с вами. Если вы еще не посещали врачебный кабинет или в течение долгого времени не были на приеме у врача, вас попросят предъявить электронный медицинский полис.  

После этого начинается непосредственно консультация, в ходе которой благодаря передаче изображения врач сможет получить более точное представление о вашей ситуации, чем во время телефонного звонка.   

При необходимости во время консультации вы также можете получить электронные рецепты и электронный лист нетрудоспособности, который выдается не более чем на семь дней (если врач не знаком с пациентом, то не более чем на три дня). 

После видеоконсультации вы должны завершить онлайн-сессию. 

Врачебные кабинеты, которые предоставляют видеоконсультации, перед первой консультацией должны проинформировать своих пациентов о защите данных. Вас могут попросить дать письменное согласие на использование сервиса для проведения видеоконференций.  

Врач также должен проинформировать вас об общих требованиях. В дополнение к техническим требованиям, сюда входят рамочные условия, такие как хорошее освещение и спокойная, тихая обстановка. Важно, чтобы видеоконсультация могла проходить так же конфиденциально, как обычный прием. По вашему желанию в ней могут принимать участие родственники, осуществляющие уход, и сестринский персонал. 

Выбранный врачебной практикой поставщик сервиса для проведения видеоконференций гарантирует, что материалы видеоконсультации передаются в соответствии с современным уровнем развития техники и защищаются сквозным шифрованием. Поставщик также должен обеспечить отсутствие возможности просмотра или сохранения материалов. 

Врачу разрешается осуществлять запись видеоконсультации только с вашего согласия.