Квитанция пациента

Пациенты имеют право на прозрачность информации о лечении. Это относится, например, к типу процедур, диагнозам и заключениям вашего врача. Помимо прочего, право пациента ознакомиться с картой пациента также повышает прозрачность. С другой стороны, это относится также к услугам, за которые врачи выставляют счета больничным кассам. Здесь квитанция пациента поможет вам получить ясность.

Вы имеете законное право получить квитанцию. Таким образом, по запросу врач обязан предоставить вам такую квитанцию. Содержащаяся в ней информация должна быть четко представленной и понятной людям без медицинского образования.

Застрахованные в системе государственного медицинского страхования при лечении у врачей больничной кассы (работающих по договору со страховой компанией) имеют право получить квитанцию пациента. Это право существует при лечении у семейного врача или специалиста, а также стоматолога.

При желании вы можете получить квитанцию пациента бесплатно по завершении приема у врача. Однако можно также запросить получение квитанций раз в квартал. Квартальные квитанции пациента должны быть выданы в соответствующем частном врачебном кабинете не позднее чем через четыре недели после окончания квартала, в котором оказывались услуги. Для получения квартальной квитанции застрахованное лицо должно уплатить врачебному кабинету паушальную сумму в размере одного евро без учета стоимости пересылки.

Больницы также обязаны предоставлять застрахованным лицам по их запросу квитанции пациента бесплатно и не позднее чем через четыре недели после завершения лечения. Больница выдает квитанцию при выписке или отправляет ее почтой. Даже если вы лечитесь в больнице амбулаторно, все равно можете получить квитанцию пациента.

Квитанция пациента должна быть четко оформленной и содержать, помимо прочего, указанные ниже данные.

• Данные о вас (фамилия и адрес)
• Дата или период лечения
• Рассчитанные сборы
• Оказанные услуги (в форме, понятной неспециалистам)
• Предварительная стоимость

В квитанциях пациентов из больниц, кроме этого, содержатся указанные ниже данные.

• Основной диагноз
• Тип и размер указанной в счете оплаты
• Доплата для застрахованного лица
• Дата поступления, выписки и, если применимо, перевода

Если вы пропустили последний срок для запроса квитанций от врачей или больницы, существует еще одна возможность получить информацию: больничная касса также обязана предоставлять информацию об оказанных услугах и их стоимости по запросу.

Если вы обнаружите в квитанции пациента информацию или услуги, которые, по вашему мнению, не были оказаны, это может быть связано с ошибкой или даже обманом в расчете. В таком случае вам следует обратиться в свою больничную кассу. Также можно обратиться в управление по борьбе с неправомерными действиями в системе здравоохранения при GKV-Spitzenverband (Ведущий союз государственного медицинского страхования).

Дополнительную информацию можно найти на веб-сайте GKV-Spitzenverband (Ведущий союз государственного медицинского страхования).