Синдром эмоционального выгорания

Термин «эмоциональное выгорание» (англ. burn-out) появился в США в 1970-х годах. Психотерапевт Герберт Фройденбергер использовал его для описания последствий сильного стресса у специалистов так называемых помогающих профессий. Согласно его выводам, врачи и медицинские работники, которым из-за профессии часто приходится жертвовать собой ради других людей, часто «выгорают». Это проявляется в истощении, чрезмерной требовательности и утрате способности получать удовольствие.

Позже это понятие было расширено, потому что выгорание может настигнуть кого угодно: измотанных карьеристов и знаменитостей, подверженных стрессу служащих, студентов или домохозяек.

Поскольку этот термин не имеет четкого определения, невозможно конкретно сказать, что такое выгорание и как его диагностировать. Невозможно и точно определить, насколько часто это состояние встречается у людей.

Во всех предыдущих определениях синдрома эмоционального выгорания характерные симптомы рассматриваются как последствия стрессовой профессиональной или внепрофессиональной деятельности и сложных ситуаций. Например, в качестве внепрофессиональной нагрузки упоминается уход за родственниками.

На сегодняшний день признаками синдрома эмоционального выгорания считаются три группы жалоб:

Истощение

Люди с синдромом эмоционального выгорания чувствуют себя подавленными, усталыми и неэнергичными, измотанными и эмоционально истощенными. Также у них есть и физические симптомы, такие как проблемы с желудочно-кишечным трактом и боли.

Отстраненность от (профессиональной) деятельности

Ежедневные задачи при эмоциональном выгорании вызывают стресс и огорчения. Из-за этого люди дистанцируются от работы и начинают равнодушнее относиться к своим задачам, условиям работы и коллегам.

Снижение работоспособности

Выгорание в основном влияет на повседневную деятельность в профессиональной сфере, домашних делах или уходе за родственниками. Любой, кто страдает от выгорания, выполняет работу вяло, механически, воспринимает ее крайне негативно и жалуется на нехватку идей и мотивации.

Жизнь в условиях слишком завышенных требований может крайне перегружать человека. Физические и психические проблемы может вызывать и стресс на работе. Некоторые люди достигают своего предела и, когда чувствуют, что не могут идти дальше, ощущают себя истощенными, опустошенными и выгоревшими.

Причинами такого состояния зачастую являются завышенные или заниженные требования, постоянная нехватка времени, конфликты с коллегами или начальством. Еще одной причиной может быть неумение отказывать, из-за чего некоторые склонны пренебрегать собственными потребностями. Последствия стресса на работе — частая причина ухода на больничный.

В отличие от таких заболеваний, как депрессия, у эмоционального выгорания нет четкого определения. Пока у этого заболевания нет четкой клинической картины, и оно недостаточно изучено с научной точки зрения.

Существуют различные анкеты самооценки. Однако трудно сказать, действительно ли они достаточно информативны и подходят ли они для того, чтобы отличить эмоциональное выгорание от, например, депрессии. Для определения синдрома эмоционального выгорания не подходят и онлайн-анкеты.

В некоторых случаях выгорания могут помочь изменения в профессиональной среде и условиях труда. При завышенных требованиях по уходу за больными родственниками «выгоревшим» людям можно помочь, предложив им конкретную помощь в быту.

Однако прежде всего необходимо исключить другие заболевания, которые могут вызывать эти симптомы. Ниже указаны симптомы, которые также возникают при депрессии:

• сильное истощение;
• подавленность;
• снижение работоспособности.

Из-за того, что симптомы различных состояний могут быть очень схожи, важно не ставить поспешных диагнозов (особенно, самостоятельно). Это может привести к неверным действиям. Например, если человек просто устал от работы, он может восстановиться, взяв более длительный отпуск или сделав перерыв в трудовой деятельности. Однако для людей с депрессией такое решение только усугубит проблему, поскольку им нужны совершенно иные формы помощи, например психотерапия или определенные медикаменты.

Подробная информация о синдроме эмоционального выгорания, например о том, что это такое и чем эмоциональное выгорание отличается от депрессии, приведена на сайте gesundheitsinformation.de.